Продажа изделий оптом и в розницу Каталог Внимание! Из-за нестабильного курса доллара, цены могут меняться.
Конечную стоимость товара уточняйте у менеджеров.
Производственная компания
г. Екатеринбург, ул. Новинская, д. 17а
ПН-ПТ: 9.00-18.00; СБ,ВС: выходные
Заказать звонок
8 (343) 268-68-38 8 (343) 270-24-11 8 (343) 268-91-08 8 (800) 511-57-14

Возврат и обмен нашей продукции

Приобретая продукцию в нашей компании, вы имеете возможность отказаться от нее до ее получения, а также в течение недели после передачи вам. Мы стремимся сделать работу с нами как можно более удобной и комфортной для наших клиентов, поэтому не препятствуем возврату купленной у нас продукции.

Правила возврата и обмена

Возврат кондиционных производится в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете без проблем вернуть товар в течение 2 недель, не считая дня покупки (правило действует для розничной продажи), если он:

  • не был в употреблении;
  • не нарушены его товарный вид и свойства;
  • сохранены пломбы, ярлыки, чеки.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней в том же виде, в каком была выполнена оплата (мы работаем только по безналичному расчету). Если товар уже использовался, утрачены его потребительские свойства, нарушен первоначальный товарный вид, отсутствуют пломбы и фабричные ярлыки, то возврат возможен только по согласованию с менеджером.

Возврат продукции при обнаружении недостатков

Если после получения товара вы обнаружили у него недостатки, которые ранее не были упомянуты менеджером, вы вправе по своему выбору потребовать:

  • замены продукции на аналогичный товар надлежащего качества;
  • замены на изделие другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены;
  • снижения покупной цены с учетом выявленных недостатков;
  • незамедлительного бесплатного устранения недостатков;
  • компенсации затрат на их исправление вами или третьим лицом.

Также вы можете отказаться от полученной продукции и потребовать возврата внесенной за нее суммы. Некондиционный товар должен быть возвращен продавцу.

Разрешение спорных ситуаций

Если между продавцом и покупателем возникают разногласия о причинах появления недостатков изделия, продавец (изготовитель) обязан за свой счет произвести его экспертизу. Сроки выполнения экспертизы не должны превышать 20 дней.

Если в ходе экспертизы выявлено, что недостатки продукции появились в результате обстоятельств, за которые продавец или изготовитель не несут ответственности, покупатель обязан возместить затраты на проведение экспертизы и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.

Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и обжаловать ее результаты в случае несогласия с ними в судебном порядке.

Гарантийные обязательства

Гарантийным сроком называется период, в течение которого изготовитель продукции или ее продавец в случае выявления в товаре недостатка должен удовлетворить требования покупателя, перечисленные в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исчисление срока гарантии начинается с момента передачи изделия покупателю. Конкретная информация о сроках и других гарантийных обязательствах доводится до покупателя в прилагаемой к товару технической документации, а также может указываться на этикетках, в маркировке и другими способами.

Вы можете получить консультацию по вопросам, связанным с возвратом нашей продукции, позвонив по контактным телефонам:

  • 8 (343) 268-68-38
  • 8 (343) 270-24-11
  • 8 (343) 268-91-08
  • 8 (800) 511-57-14
Оставить заявку на консультацию
Нажимая на кнопку ниже, я соглашаюсь с "Политикой конфиденциальности"
и даю согласие на хранение и обработку введенных мной персональных данных.
Наши преимущества
Широкий выбор
Мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор металлической мебели: шкафы, скамейки, почтовые ящики, урны и многое другое.
Доступная цена
Наша компания имеет собственное производство, поэтому предлагаемая нами продукция имеет низкую цену.
Превосходное качество
Для производства нашей продукции используется современное высокопроизводительное оборудование, которое позволяет выпускать качественную продукцию.
Функциональность
Наши специалисты могут не только качественно, но и оперативно изготовить любое металлическое изделие, размещенное в нашем каталоге, но и новое по чертежам и эскизам клиента.
Доставка по России
Мы осуществляем доставку по всей России. Если Вам нужна наша продукция в Москве, Краснодаре, Тюмени, Казани или в другом городе – мы к Вашим услугам!
Мы - производитель!
Наша компания самостоятельно производит всю представленную в нашем каталоге продукцию. Мы тщательно следим за качеством наших товаров и предлагаем минимальную цену!
Контакты
г. Екатеринбург, ул. Новинская, д. 17а
2160503@mail.ru 8 (343) 268-68-38 8 (343) 270-24-11 8 (343) 268-91-08 8 (800) 511-57-14
г. Екатеринбург, ул. Новинская, д. 17а
2160503@mail.ru 8 (343) 268-68-38 8 (343) 270-24-11